Sixty9 Hair Design
Inhaber: Ömer Kalacos
Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe durch Sixty9 Hair Design – sowohl in den Filialen in Heilbronn (Deutschhofstraße 19) und Mosbach (Hauptstr. 66) als auch über sämtliche Onlineangebote, insbesondere Terminbuchung und Gutscheinkauf über unsere Website und Social-Media-Kanäle.

Mit Buchung eines Termins, Kauf einer Dienstleistung oder eines Produkts erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Terminvereinbarung, Stornierung und Blacklist

2.1 Terminverbindlichkeit

Alle Terminvereinbarungen – ob telefonisch, persönlich, online oder per Social Media – sind verbindlich.

2.2 Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde nicht, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 100 % der gebuchten Leistung zu berechnen.

2.3 Wiederholte Nichtwahrnehmung

Kunden, die wiederholt ohne Absage nicht erscheinen oder mehrfach kurzfristig absagen, können nach Ermessen von Sixty9 Hair Design dauerhaft von der Terminvergabe ausgeschlossen werden („Blacklist“).

3. Preise, Angebote und Zahlung

3.1 Preisgestaltung

Alle Preisangaben sind unverbindlich, bis eine persönliche Beratung erfolgt. Endpreise können je nach Haarlänge, -beschaffenheit und Behandlungsaufwand abweichen.

3.2 Zahlung

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar, per EC-/Kreditkarte oder per Online-Zahlungsdienst (bei Onlineangeboten). Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar.

4. Leistungen & Haftung

4.1 Beratung & Verantwortung

Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden nach bestem Wissen und Gewissen. Die Umsetzung erfolgt stets in enger Abstimmung. Die letztliche Entscheidung über Schnitt, Farbe, Form und Pflege obliegt dem Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für unzufriedenstellende Ergebnisse aufgrund mangelnder Kommunikation oder unrealistischer Erwartungen.

4.2 Farb- & Strukturveränderungen

Chemische Behandlungen (Färbungen, Blondierungen, Umformungen etc.) greifen aktiv in die Haarstruktur ein. Trotz größtmöglicher Sorgfalt kann es zu unerwünschten Ergebnissen oder Reaktionen kommen. Für Schäden am Haar, Haarverlust, allergische Reaktionen oder unerwünschte Farbergebnisse wird keine Haftung übernommen, insbesondere wenn Vorerkrankungen, frühere Behandlungen oder ungeeignete Heimprodukte nicht kommuniziert wurden.

4.3 Nachbesserung

Sollte der Kunde unzufrieden sein, ist dies innerhalb von 5 Tagen schriftlich oder persönlich anzuzeigen. In diesem Fall bieten wir eine einmalige, kostenlose Nachbesserung nach vorheriger Prüfung an. Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

5. Haftungsausschluss

5.1 Allgemeine Haftung

Sixty9 Hair Design und Inhaber Ömer Kalacos haften nur bei nachweislich grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Jegliche weitergehende Haftung – insbesondere für Begleitschäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder seelisches Leid – ist ausgeschlossen.

5.2 Haftungsausschluss im Alltag des Friseurhandwerks

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Unfälle oder Verletzungen im Salon, es sei denn, diese beruhen auf grober Pflichtverletzung
• Beschädigung oder Verschmutzung von Kleidung, Schmuck oder persönlichen Gegenständen
• Reaktionen auf vom Kunden selbst mitgebrachte Produkte
• Allergien, Kopfhautreaktionen oder Haarbruch bei chemischen Behandlungen

Der Salonbesuch erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr.

6. Onlineangebote & digitale Inhalte

Für Terminbuchungen, Anfragen oder Käufe über unsere Website oder Drittplattformen (z. B. Treatwell, Instagram, WhatsApp, etc.) gelten die gleichen Bedingungen wie vor Ort. Onlinebuchungen gelten erst als bestätigt, wenn eine Rückmeldung durch Sixty9 Hair Design erfolgt.

Digitale Inhalte (z. B. Pflegeempfehlungen, Tutorials) ersetzen keine individuelle Beratung. Eine Haftung für deren Anwendung ist ausgeschlossen.

7. Produktverkauf und Gutscheine

Verkaufte Produkte (Pflegeprodukte, Gutscheine, Tools) sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt oder mangelhaft sind.

Gutscheine sind 3 Jahre gültig ab Kaufdatum und nicht in bar auszahlbar. Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.

8. Datenschutz

Kundendaten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Beratung, Buchhaltung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern nicht gesetzlich erforderlich.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Hausordnung & Verhalten

Wir erwarten von allen Kund:innen respektvollen, höflichen Umgangston. Sixty9 Hair Design behält sich das Hausrecht vor und kann bei unangemessenem Verhalten (z. B. Bedrohung, Diskriminierung, Beleidigung) Hausverbot erteilen.

10. Salvatorische Klausel & Gerichtsstand

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – 74072 Heilbronn.